Política de Envíos y Devoluciones
Envíos
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Ámbito de entrega: Realizamos envíos únicamente a España peninsular.
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Plazos de entrega: El plazo estimado es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
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Coste del envío: El coste se calcula y se muestra antes de finalizar la compra.
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Seguimiento: Una vez enviado, recibirás un correo con la información de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde está tu pedido.
Devoluciones
En Buko Toys queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con tu pedido, dispones del plazo legal para solicitar su devolución.
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Condiciones:
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El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
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Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
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No se aceptarán devoluciones de productos dañados por un uso inadecuado o que no conserven todas sus partes y embalajes originales.
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Procedimiento:
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Contacta con nosotros en buko.oficial@gmail.com indicando el número de pedido.
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Te indicaremos la dirección y los pasos a seguir para la devolución.
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Una vez recibido y revisado el producto, procederemos a realizar el reembolso del importe correspondiente por el mismo método de pago.
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Garantía
En Buko Toys todos nuestros productos están cubiertos por la garantía prevista en la legislación vigente para defectos de fabricación. Para hacer uso de la garantía, deberás presentar el justificante de compra y ponerte en contacto con nosotros.
Los gorilas BUKO están fabricados con goma flexible y segura, pensada para estrujar, lanzar y jugar. Sin embargo, no son irrompibles. El uso indebido, forzar las uniones o aplicar una fuerza excesiva puede dañar el producto, y en estos casos no se aceptarán devoluciones. Las devoluciones solo aplican a productos con defectos de fábrica.
Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, devoluciones o garantía, puedes escribirnos a:
📩 buko.oficial@gmail.com